Los cambios serán realizados por fallas propias de fábrica, no incluye manipulación por terceros, mala instalación ni daños ocasionados por fuerzas naturales.

Para cualquier cambio o devolución, el cliente deberá presentar su comprobante de pago recibido al momento de la compra. Todo cambio o devolución se realizará posterior a los 7 días desde el momento del reclamo.

PREGUNTAS FRECUENTES:

¿El envío tiene costo?

Sí, para compras menores a 350 soles el envío tiene un costo adicional. Para compras mayores es GRATUITO.

¿Realizan envíos a provincia?

Sí, realizamos envíos a Lima y Provincia.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Para Lima y Callao, el tiempo de envío es de 24 a 48 horas.

Para provincia el tiempo de envío es de 3 a 5 días.

¿Tienen tienda física?

Sí, estamos ubicados en Jr Agusto B leguia 239, Carabayllo

¿Tienen otro canal de contacto además de la web?

Sí, nuestro correo electrónico es ventas@decocasa.pe. Whatssap de ventas +51 991 587 493

¿Realizan ventas por mayor?

Sí, tenemos un canal mayorista. Número de contacto + 51 921 515 331.